GTi, de distributeur van Nayax digitale oplossingen in Frankrijk, stond voor de uitdaging om honderden kaartlezers van hun klanten in 25 locaties bij te werken. Ze konden het zich niet veroorloven om hun klanten lastig te vallen door hun werkprocessen te verstoren met kostbare technici voor deze tijdrovende taak. Gelukkig bood de samenwerking tussen GTi en inepro hen de perfecte oplossing.
De uitdaging: kaartlezers bijwerken in 25 locaties zonder verstoring van de werkprocessen.
GTi heeft samengewerkt met inepro om hun klanten een enkele kaartlezer te bieden die meerdere apparaten kon beheren: een combinatie van het Nayax-systeem met de Spider RFID-lezer van inepro. Er leek echter een probleem te zijn met de configuratie van de lezers. "De kaarten werden niet gelezen, wat betekent dat we de configuratie moesten wijzigen. Dus de kaartlezers hadden een update nodig. En deze taak moest worden uitgevoerd op 25 locaties zonder de werkprocessen van onze klanten te verstoren," aldus Ludovic Canivet, CTO bij GTi.
De traditionele manier om kaartlezers bij te werken is door technici de configuraties te laten doen. Dit zou echter niet alleen een tijdrovend en kostbaar proces zijn, maar ook een proces dat de werkprocessen van hun klanten zou verstoren en onnodige overlast zou veroorzaken.
De samenwerking tussen GTi en inepro bood een andere perfecte oplossing waarmee klanten zelf de kaartlezers konden herconfigureren in minder tijd en zonder verstoring van hun werkprocessen.
De oplossing: de Spider Configuration App verkort de tijd van 2 weken naar slechts een paar uur.
Wat voorheen een tijdrovende taak was, is nu slechts een paar eenvoudige klikken.
"Met de Spider Configuration App konden onze klanten de configuratie van alle lezers zelf bijwerken zonder hulp van technici. Dat bespaart hen veel tijd en geld. Bovendien kon alles op de locaties van de klanten blijven, wat natuurlijk uiterst handig voor hen is," legt Ludovic Canivet, CTO bij GTi, uit. "Zonder de Spider Configuration App zouden we technici nodig hebben om het werk te doen en dat zou ongeveer 2 weken duren. Maar met de app was het een kwestie van slechts een paar uur. En omdat de lezers niet losgekoppeld hoeven te worden voor de updates, konden onze klanten hun werk hervatten zoals gepland. Onze klanten waren tevreden."
Hieronder zie je de efficiëntie van het gebruik van de Spider Configuration App.
De voordelen: eenvoudig, veilig en geen verstoring van je werkprocessen.
Het gebruik van de Spider Configuration App had veel voordelen voor GTi en hun klanten. We hebben er hieronder een paar uitgelicht.
Een eenvoudig proces
Het gebruik van deze app is zo eenvoudig als het maar kan. Je opent de Spider Configuration App, scant de QR-code voor de Spider en klikt op toepassen. Zo simpel is het. Een bijkomend voordeel is dat de Spider RFID-lezer niet losgekoppeld hoeft te worden voor de update van de configuratie. Dit brengt ons bij het volgende punt.
Geen verstoring van de werkprocessen
Omdat de Spider RFID-lezer niet losgekoppeld hoeft te worden voor de update, is de installatie niet alleen snel, maar zal het ook geen verstoring veroorzaken in de werkprocessen van een bedrijf. Het werk kan gewoon doorgaan zoals gepland.
Hoog beveiligingsniveau
Met behulp van asymmetrische encryptie, detectie van man-in-the-middle (MITM), unieke sleutels en andere beveiligingsstandaarden zorgt deze app voor een hoog beveiligingsniveau. Bovendien worden gevoelige gebruikersgegevens niet opgeslagen.
Bespaar tijd en kosten met de Spider Configuration App.
Vervang een tijdrovend en kostbaar proces met het gemak dat onze Spider Configuration App biedt.
